Oui, vous pouvez accéder à l'hôtel avec n'importe quelle voiture, un véhicule 4x4 n'est pas nécessaire. Depuis la route principale, il y a 1,8 km sur une route consolidée qui est praticable même par temps de pluie.

Oui, nous disposons d'un parking sécurisé à l'hôtel.

Oui, nous avons une petite piscine. La piscine est disponible de 10h à 18h. De plus, nous prévoyons de construire une piscine plus grande à l'avenir.

La tente Hemingway dispose d'une piscine jacuzzi.

Oui, nous proposons des activités telles que des visites dans le territoire indigène, des excursions de chocolat, du rafting sur la rivière Pacuare et de la pêche à la mouche. Pour plus d'informations détaillées, veuillez nous envoyer un e-mail à info@colinasecreta.com.

L'hébergement comprend le petit-déjeuner s'il est inclus dans le tarif, l'accès à la piscine et l'utilisation de la plateforme de yoga.

Oui, nous sommes à 1,8 km de la plage de Cocles, et nous sommes dans la meilleure zone pour visiter la région, les attractions et les plages.

Nous adorons les surprises ! Si vous célébrez un anniversaire, un anniversaire de mariage ou toute autre occasion spéciale, veuillez nous envoyer un e-mail à reception@colinasecreta.com, et nous serons heureux de vous assister.

Nous vous recommandons de rester au moins 4 à 5 nuits. Cela vous donnera suffisamment de temps pour vous détendre, profiter de nos plages, participer aux activités et vivre l'expérience du glamping.

Oui, nous acceptons les enfants. L'expérience du glamping dans la jungle est merveilleuse pour les enfants, surtout ceux de plus de 6 ans. Cependant, il y a certains dangers potentiels en raison des plates-formes élevées et des déplacements hors des sentiers. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à demander.

Oui, nous acceptons les animaux de compagnie avec certaines restrictions. Un maximum de 2 petits chiens ou 1 grand chien est autorisé. Cependant, veuillez noter que les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les chambres (seulement dans les tentes et les maisons). Pour plus d'informations sur les règles et règlements, veuillez demander les règlements à l'adresse reception@colinasecreta.com.

Oui, absolument ! Nous prenons en compte vos besoins alimentaires. Les petits déjeuners sont déjà végétariens. Veuillez nous informer de vos exigences alimentaires à reception@colinasecreta.com

Malheureusement, ce n'est pas adapté. Il y a beaucoup d'escaliers et de hauteurs qui rendent l'accès difficile. Nous travaillons pour améliorer l'accessibilité et rendre cela possible à l'avenir.

Oui, il y a du Wi-Fi par fibre optique avec une vitesse de 75 Mbit dans toutes les unités et dans les espaces communs de l'hôtel, et son utilisation est gratuite.

Oui, il est fortement recommandé de réserver à l'avance pour garantir votre place, surtout pendant les mois de haute saison.

Nous acceptons Visa et Mastercard, mais pas American Express.

Nous acceptons également les virements bancaires en euros, dollars et colones. Les paiements par PayPal

La réception est ouverte de 6h00 à 21h00.

Bien que la réception ferme à 21 heures, si vous arrivez après cette heure, veuillez nous en informer, et nous organiserons votre accueil.

Vous n'avez pas besoin d'utiliser la même carte, vous pouvez également payer en espèces ou par PayPal.

L'enregistrement se fait à 15h00, et le départ est prévu à 11h00.

Les clients qui annulent leur réservation avec un préavis de 15 jours recevront un remboursement complet du montant payé. Pour les annulations faites entre 14 et 8 jours à l'avance, un remboursement de 50% sera accordé, et les annulations faites avec un préavis de 7 jours ne recevront pas de remboursement. Veuillez noter que les politiques d'annulation ne s'appliquent pas aux tarifs "Non remboursables" et, dans ces cas, il n'y aura aucun remboursement pour les annulations.

Si vous avez effectué une réservation via notre site web et que vous n'avez pas reçu la confirmation, veuillez nous envoyer un e-mail à reception@colinasecreta.com avec les détails de votre réservation et une demande de confirmation.

Nous ne proposons que le petit-déjeuner. Pour le déjeuner et le dîner, nous pouvons vous recommander les meilleures options à moins de 5 minutes de l'hôtel, y compris des restaurants de cuisine caribéenne, italienne, internationale, fusion, sushi, indienne, argentine et d'autres cuisines.

Oui, l'eau à Colina Secreta est potable. Assurez-vous d'apporter votre bouteille réutilisable car nous sommes un hôtel sans plastique à usage unique, et nous en sommes fiers.

Service de ménage quotidien avec changement des serviettes sur demande, et changement des draps tous les 2 jours. Les deux chambres sont équipées de moustiquaires, de la climatisation et de ventilateurs de plafond, d'un coffre-fort et d'un sèche-cheveux disponibles sur demande. Chaque chambre dispose d'une salle de bains privée avec eau chaude. La chambre Bird est équipée d'une douche, tandis que la chambre Palms est dotée d'une baignoire de style ancien. Les deux chambres partagent une élégante terrasse à l'étage avec un coin désigné à usage privé.

Service de ménage quotidien avec changement des serviettes sur demande, et changement des draps tous les 2 jours. Toutes les unités disposent de moustiquaires. Dans les maisons, la Belvedere House dispose de la climatisation et la Casa del Arista a 2 ventilateurs de plafond. Les deux maisons offrent un coffre-fort, un sèche-cheveux disponible sur demande, une salle de bains privée avec eau chaude, douche et/ou baignoire. La Belvedere House a une terrasse avec un espace privé et des fauteuils, et la Casa del Artista a un hamac dans le jardin.

Le service de ménage quotidien avec changement des serviettes sur demande, et le changement des draps tous les 2 jours sont inclus. Toutes les unités disposent de moustiquaires. Les tentes de glamping sont équipées d'un ventilateur de plafond, d'un coffre-fort, et d'un sèche-cheveux disponible sur demande. Chaque tente a une salle de bains privée avec eau chaude, douche et/ou baignoire. Elles ont également une terrasse avec des hamacs et des fauteuils. L'Atelier Van Gogh n'a pas de hamac. Les tentes de glamping Hemingway, Molina Campos, Kipling, Blixen et Frida sont équipées d'une cuisine avec les éléments essentiels pour cuisiner, ainsi que du café, du thé, du sucre et de l'huile.

Le courant électrique au Costa Rica est de 110 volts. Les prises sont de style américain : standard US avec deux broches (ou trois broches si elles sont mises à la terre). Nous vendons également des adaptateurs de prise à 5 dollars chacun.

Oui, nous proposons un service de blanchisserie.

Selon la loi costaricienne 9028, il est interdit de fumer.

Oui, il y a un coffre-fort dans chaque chambre, et son utilisation n'entraîne aucun frais supplémentaire.

Si vous réservez un massage, vous obtiendrez également une séance de yoga gratuite.

Le climat à Puerto Viejo, Limón, est chaud et humide, de type tropical, avec des températures moyennes comprises entre 24 et 32°C. Les pluies sont principalement la nuit et les températures nocturnes sont agréables.

Vous verrez de nombreux animaux, et vous serez très proche d'eux. Colina Secreta est située au sein d'une réserve naturelle privée de 6 acres qui sert de corridor biologique pour la faune. Vous pourrez voir des toucans, des paresseux, des singes hurleurs et des singes à face blanche, des iguanes, des grenouilles vertes et noires, entre autres.

Absolument recommandé, c'est la meilleure expérience ! Les singes ne s'approchent pas des tentes.

Il est totalement sûr d'être à Colina Secreta. Juste deux conseils : ne jamais toucher les animaux et utilisez une lampe de poche lorsque vous vous promenez la nuit pour éviter les rencontres éventuelles avec des serpents venimeux.

Nous sommes sur une colline, et il n'y a pas d'eau stagnante pour que les moustiques se reproduisent. Parfois, après de longues périodes de pluie et au crépuscule, vous pourriez voir quelques moustiques, mais nos clients les trouvent rarement dérangeants. Les tentes sont également équipées de moustiquaires.

Nous disposons d'un service médical d'urgence et d'ambulance en partenariat disponible 24 heures sur 24. En cas de besoin, nous organiserons le transport jusqu'à Limón ou San José si nécessaire, même par hélicoptère ou avion. Il y a deux cliniques médicales à Puerto Viejo, à 5 km d'ici, ainsi que plusieurs pharmacies.